买家保障

本译文仅供参考,以英文版本为准。

买家保障

你的资金安全有保障。

在拼团达到起订量之前,我们会安全托管你的付款。若拼团未成功,款项将自动退还——不扣费、不拖延、无需解释。

托管保障

拼团成功前,我们不会向制造商下单。

1. 你如何受到保护

受保护的结账. 资金由我们的持牌支付合作方托管。

未达起订量自动退款. 退款在拼团截止后七十二(72)小时内处理。

订单步骤可核验. 每个环节都有记录,你可实时查看。

发货前质检. 每笔订单离开中国前,均由第三方机构在工厂现场进行质检。

两步即可报告问题. 商品缺陷、错发或少发、延迟及退款问题,均可在“我的拼团”中对应订单下附照片提交。我们会在五(5)个工作日内回复,并力争在十四(14)天内解决。

退款全程可追踪. 经批准的退款将通过 Paystack 原路退回,你可全程追踪每笔退款直至完成。

无法交付也有保障. 若制造商在达到起订量后未能交付,你将获得全额退款——包括预订定金。