关于 Buyant 及拼团运作方式的一切。找不到答案？联系我们的团队。
拼团是一种团购活动：多位买家共同认购同一商品，使总订单量达到制造商的起订量。达到起订量后，订单直接下给工厂，你享受的是工厂价，而不是中间商价格。
若在拼团期限内未达起订量，则不会下单。你的付款将在 72 小时内自动退还，不扣费、不拖延。
Buyant 会在拼团发起前核实每一家制造商。每个拼团都会公开供应商信息、相关认证（如适用）以及实时生产进度。
立即支付：一次性付清全款。预订：现付 30% 定金，生产完成后、发货前支付剩余 70%（另加 20% 预订溢价）。该溢价用于覆盖 Buyant 为你垫付生产订单份额所占用的营运资金。
你会在九个状态节点收到 WhatsApp 通知——拼团上线、达到起订量、已下单、生产中、已质检、已发货、已到提货点、可提货、已完成。每个节点也可在控制台中查看。
请在你的提货时段内前往指定的拉各斯提货点取货，并携带参团二维码及有效的政府签发身份证件。提货按顺序进行——先锋参团者优先，其次是早鸟参团者，然后是其他立即支付参团者，最后是预订参团者。
在“我的拼团”中打开该订单，点击“报告问题”——尽量附上照片。可见缺陷、错发或少发须在提货后 72 小时内报告，隐性缺陷须在 14 天内报告。我们会在 5 个工作日内回复，并力争在 14 天内通过换货、保修维修、部分或全额退款解决。
每笔退款都会通过 Paystack 原路退回至你付款时使用的银行卡、银行账户或 USSD 渠道。“我的拼团”会显示每笔退款处于处理中还是已完成；Paystack 完成后，银行可能需要几个工作日才会到账显示。
在拼团达到起订量前可以取消。若付款已确认，Buyant 将全额退款。一旦达到起订量或资金已放款用于履约，即无法取消，任何问题将按《取消与退款政策》处理。
